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Krisenmanagement und Kommunikation: Das Wort ist Schwert - die Wahrheit Schild |
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Arnd Joachim Garth
Sondereinband: 224 Seiten Verlag: Gabler; Auflage: 1. Auflage. (Juli 2008) Sprache: Deutsch ISBN-10: 3834909483 ISBN-13: 978-3834909480 Hier bei Amazon bestellen!
Das Rüstzeug zum Meistern der Krise Krisenmanagement und Kommunikation Unternehmenskrisen verursachen wirtschaftlichen Schaden und Reputationsverlust. Krisen abzuwenden und zu begrenzen ist das Ziel des Krisenmanagements. Hier spielt die richtige Krisenkommunikation eine entscheidende Rolle. Das Rüstzeug dafür liefert Arnd Joachim Garth. Gelungene Praxisbeispiele, ein lebendiger Schreibstil und eigene Cartoons veranschaulichen den Sachverhalt kurzweilig und fundiert. Mit der kompletten Checkliste zur Krisenbewältigung. Aus dem Inhalt: Krisenkommunikation - eine unterschätzte Disziplin Krisenprävention - die Kommunikationsübung für den Ernstfall Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit Der Krisenstab - aktives Helden-Management Das Interview - der Auftritt in der Öffentlichkeit Das Internet - ein Click zur Information Der Strategieplan - Check für den Krisenfall Weitere Buchtipps
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