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Der Fressnapf-Online-Shop ist eröffnet!


(v.l.n.r.): Torsten Toeller (Gründer und Inhaber), Marco Werner (Ressortleiter E-Commerce/Katalog-Geschäft) und Michael Brackmann (Geschäftsführer) drücken den Startknopf
Bei Fressnapf können Tierfreunde ab jetzt auch wieder online einkaufen und per Mausklick auf digitale Shopping-Tour gehen.

Neben dem stationären Handel und dem Katalog-Geschäft kommt mit dem Online-Shop ein weiterer Distributionsweg des Unternehmens hinzu, das nun als Multi-Channel-Anbieter mit drei Vertriebskanälen auftritt.

Der Online-Shop hat ein sehr breit gefächertes Sortiment. Nicht nur alltägliche Produkte, wie Katzenstreu und Hundefutter, sondern auch stylische Hundesofas im Lounge-Look, moderne Katzen-Kratzmöbel und Design-Volieren im rustikalen Landhaus-Stil sowie viele andere Highlights sind bestellbar.

"Im Online-Shop haben wir unbegrenzt Platz. Deshalb können wir ein sehr breites Sortiment mit außergewöhnlichen oder sperrigen Produkten anbieten", sagt Marco Werner, verantwortlicher Leiter des Fressnapf-Online-Shops und Kataloges.

"Hinzu kommen unsere exklusiven Fressnapf-Marken, die das Heimtier-Online-Angebot bereichern werden. Außerdem gelten online keine Öffnungszeiten und unsere Kunden können das ganze Jahr, rund um die Uhr bequem von zu Hause aus einkaufen."

Aber auch die Fressnapf-Märkte werden vom Online-Shop profitieren. "Online gewinnen wir neuen Kunden für die Marke Fressnapf, die dann in allen drei Vertriebskanälen einkaufen werden. Multi-Channel machen wir nicht gegen, sondern für seine stationären Geschäfte - ganz im Sinne einer gegenseitigen Befruchtung, die weiteres Wachstum sichert", erläutert Michael Brackmann, verantwortlicher Geschäftsführer unter anderem für den Bereich E-Commerce/Katalog.

Ein einfaches Menü führt die Surfer über eine intuitive Navigation durch den Online-Shop. "Unsere Kunden können sich nicht verlaufen", erklärt Marco Werner. Die Userführung folgt dem so genannten "situativen Ansatz".

So kann ein Hundehalter z.B. "Schlafen", "Füttern" oder "Gassi gehen" anklicken und erhält darauf passende Produktvorschläge mit Detailinformationen. Außerdem hilft die Beantwortung von Beratungsfragen noch gezielter Produkte zu suchen und zu finden. Innerhalb von wenigen Monaten wurde das Team E-Commerce/Katalog bei Fressnapf neu gegründet und zusammengestellt.

"Das neue Team ist mit großer Leidenschaft, unermüdlichem Einsatz und tollem Pionier-Geist an die neuen Aufgaben herangegangen", lobt Michael Brackmann. "Wir freuen uns nun gemeinsam darüber, dass es endlich losgeht. Wir haben noch viel vor: Die Erweiterung von Online-Shop-Funktionen und der Ausbau des Online-Sortiments werden in den nächsten Monaten intensiv vorangetrieben."

Die virtuelle Eingangstür zum tierischen Online-Shop ist unter www.fressnapf.de zu finden.

 

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