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Deutschlands Top Online-Shop 2014 heißt zooplus |
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Der “Online-Handels-Award” wird jedes Jahr vom ECC Handel, dem Handelsverband Deutschland (HDE) und dem Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt in Zusammenarbeit mit Hermes an die besten Onlineshops verliehen.
 Mehr als 10.200 Online-Käufer bewerteten bei der dritten Auflage der Kundenzufriedenheitsstudie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops“ ihr Online-Einkaufserlebnis bei den 105 umsatzstärksten Online-Shops.
Punkte gab es für die Kriterien „Website-Gestaltung“, „Preis-Leistung“, „Sortiment“, „Bezahlung“, „Versand und Lieferung“ sowie „Benutzerfreundlichkeit“ und „Service“. zooplus schnitt in allen 7 Kategorien überdurchschnittlich gut ab und belegt mit einem Online-Shop-Index von 76,8 den 1.Platz. Damit wurde zooplus nicht nur Erstplatzierter in der Kategorie Tierbedarf, sondern auch im Gesamtranking.
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